POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En NegoxLG, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

1. Derecho de devolución

De acuerdo con la legislación chilena vigente, los clientes podrán ejercer el derecho de retracto en compras realizadas por internet dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, cumpliendo las condiciones legales aplicables.

Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse sin uso y en condiciones adecuadas para su devolución, junto con sus elementos originales, conforme a la normativa aplicable.

2. Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros para revisar tu caso y ofrecerte una solución.

La garantía legal para productos nuevos es de 6 meses desde la recepción, y permite al consumidor elegir entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, cuando corresponda legalmente.

3. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una solicitud, escríbenos a:

Correo electrónico: leytonnegocios.18@gmail.com

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Motivo de la solicitud.

• Fotografías del producto, cuando corresponda.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.

4. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el medio de pago correspondiente, según los plazos y condiciones aplicables.

Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.

5. Productos excluidos

Las exclusiones al derecho de retracto serán únicamente aquellas permitidas por la legislación vigente y debidamente informadas antes de la compra.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: Leytonnegocios.18@gmail.com

telefono: +56 9 79994397

En NegoxLG, queremos que compres con confianza.